Consult & tijden
Voor het maken van afspraken, het aanvragen van visites en het opvragen van uitslagen kunt u bellen bij voorkeur tussen 8.00-10.00.
De apotheek is geopend van 13:00-17:30. Het loket van de doktersassistentes is geopend van 10.00-12.30 en van 13.30-17.00. Met uitzondering van de donderdag dan is de praktijk om 12:00 uur gesloten.
Op donderdagmiddag kunt u vanaf 12.00 uur voor spoedgevallen terecht bij Dr Smits in Oosterland. Tel nr 0111-641280
Na 17.00 en in het weekend en feestdagen kunt u terecht bij de huisartsenpost (Huisartsenpost Zeeland ).
Tel nr: 0900-1585
Wij streven ernaar onze spreekuren zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Daarom zullen de assistentes u een aantal vragen stellen als u belt voor een afspraak. De assistentes doen dit in opdracht van de artsen. Mocht u meerdere klachten hebben of met meerdere personen komen, laat dit dan weten. Hierdoor voorkomt u dat anderen, maar ook uzelf onnodig lang moeten wachten. Ook kan het zijn dat u teleurgesteld wordt omdat de arts alleen de klacht behandelt welke u aan de assistente heeft doorgegeven.
Het kan zijn dat het niet nodig is dat u gezien wordt door de dokter, vaak is een gezondheidsadvies genoeg. Hieronder vindt u een link naar de website van de Nederlandse huisartsengenootschap.
NHG patientenfolders
Dit zijn korte folders met algemene informatie over veel voorkomende klachten en wat men daar zelf aan kan doen
NHG patientenbrieven
Deze brieven geven uitgebreide informatie over een groot aantal ziektes en de behandeling daarvan. De teksten zijn geschreven voor patiënten bij wie de desbetreffende ziekte is vastgesteld
Niet verschenen zonder bericht: Het komt helaas regelmatig voor dat patiënten een afspraak maken om vervolgens niet op het spreekuur te verschijnen. Hiermee gaat onnodig spreekuur tijd verloren. Deze verloren tijd gaat met name ten koste van andere patiënten, die ook graag een afspraak willen maken. Als u de afspraak niet door kunt laten gaan vragen wij u (het liefst 24 uur) van tevoren de afspraak af te zeggen door te bellen naar onze praktijk. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.
Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?
Wanneer u niet op uw afspraak komt, krijgt u in uw medisch dossier een aantekening NVGB (Niet verschenen Geen Bericht). Dit is voor alle medewerkers in de praktijk zichtbaar.
De eerste keer ontvangt u daarover van ons bericht. Indien u een tweede keer niet op uw afspraak komt zonder af te bellen, brengen wij het consult bedrag in rekening. Let op: dit bedrag wordt niet vergoed door uw zorgverzekering!
We sturen u een rekening per post. Indien betaling uitblijft, kan een incassobureau worden ingeschakeld.
Gezien het feit dat dit niet meer incidenteel gebeurt, maar regelmatig, hebben wij ons genoodzaakt gezien, conform landelijke richtlijnen (LHV, Landelijke Huisartsenvereniging) deze regel in te voeren.
